花蓮首入榜全球最好客城市 、全球最受歡迎城市
記者田德財／報導
Booking.com旅遊業者， 日前公布二○二三「旅客評分卓越獎」榜單，其中「全球最好客城市」、「全球最受歡迎城市」， 花蓮首次入榜全球排名第二名，縣府及業者獲悉後， 都非常振奮，認為花蓮得天獨厚的自然美景之外，還有夜市美食， 及濃郁人情味。
在「全球最好客城市」中， 獲選的原因，一是太魯閣國家公園的秀麗自然景觀， 二是東大門 夜市美食。
花蓮東大門福町夜市管委會主委黃家明，接受中央社記者訪問表示，花蓮是一個觀光城市，沒有工廠的污染、空氣好、風景美，飯店、民宿、旅遊、伴手禮、夜市等行業都十分友善，大家抱著感謝遊客的心態提供服務，獲此殊榮非常高興，歡迎全球遊客到花蓮玩。
旅宿業者受訪說，能獲肯定是花蓮所有觀光旅宿業努力的成果，過去二年疫情對花蓮觀光造成很大影響，希望未來能吸引更多遊客到訪；好山好水是花蓮先天條件，花蓮人大多傳承好客的民族性，有著熱情接待客人的態度。
花蓮縣政府觀光處表示，獲得肯定非常開心，已獲得Booking.com近期2項肯定，另一項是「2023全球最受歡迎旅遊城市」排名，花蓮榮獲第二名，是前十名中唯一的亞洲城市。
觀光處指出，縣府輔導旅宿業者超過百家通過「FTH友善運動賽事旅宿認證」及「KLS親善Long Stay旅宿認證」，也有許多家業者通過「ISQM國際服務品質認證」與「ISFE高齡親善環境認證」。
觀光處表示， 看來培訓輔導已開花結果，帶動整體觀光業提升，未來持續對旅宿業評鑑。這次Booking.com提到花蓮的國家公園及夜市美食，東大門夜市是全台唯一非民營，而是由縣府管理的夜市，近年推動夜市服務品質，包括智慧支付系統、永續概念的環保餐具等，都走在其他縣市夜市的前面。
觀光處說，除獲全球最好客城市，在「旅客評分卓越獎」項中，花蓮獲獎數全台第一，也是值得開心的，顯見許多優質又熱情的在地旅宿被看見，準備迎向疫後旅遊。
Booking.com表示，旅客評分卓越獎分為「全球最好客城市」及「全球最好客目的地」，以表揚全世界受到旅客肯定的旅遊地，其中，「全球最好客城市」方面，以洞穴餐廳聞名的南義海濱小鎮波利尼亞諾阿馬雷（Polignano a Mare）拿下榜首，第二名則是首次入榜的台灣花蓮，以國家公園的驚豔地景和熱鬧的夜市美食獲得肯定。
Booking.com台灣區域經理詹雅?表示，很高興台灣在每年眾多旅客的評語中脫穎而出，被世界看見，他們發現旅客不僅尋求獨特、懷舊的體驗，更希望在旅行中能夠持續關懷地球，尊重地方發展，而台灣有許多景點正可滿足它們的需求。
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