員警到場後先與熱心民眾將林姓老婦人帶往路邊，經詢問老婦人需要什麼幫助，老婦人言語不清，疑似患有失智症，老婦人神色慌張，經幾番詢問後，得知老婦人似乎想要回家，但找不到回家的路，且老婦人身上無身分證件，員警研判林婦可能住在附近，於是便載著老婦人詢問周邊鄰里，在員警鍥而不捨挨家挨戶的詢問後，終於有里民表示見過老婦人並告知員警老婦人住在知本路二段附近，員警也順利將林婦載返家，老婦家屬對警方協助萬分感謝。

臺東縣警察分局呼籲，家中若有上了年紀的長輩或失智症患者，要多給予關心照顧，並可在長輩身上配戴易辨識身分的配件或申請防走失愛心手鍊，以防不慎走失時，讓警方迅速查詢比對，第一時間通知家人帶回團圓。