花蓮縣政府社會處針對街友提供下列關懷服務：包括高、低溫關懷、防颱宣導、防疫口罩發放、春節關懷措施、安置服務、就醫補助、補辦身分證件、喪葬費用補助以及花蓮縣經濟弱勢及街友自立生活扶助計畫等；人安基金會亦提供每日三餐。

為避免街友凍死街頭等憾事，人安基金會花蓮平安站一連多天在寒士聚集處-花蓮火車站、中山公園、扶輪公園等共十處不定期發送圍巾、毛帽等禦寒物資，讓他們可以保暖頭部及手腳，亦可防範因溫度降低或氣溫驟降時，可能造成心臟病及急性中風發作的機會。

人安花蓮平安站長羅佳翔表示，許多街頭流浪者面對失業困境、中高齡、多重慢性病的狀況，擔心猝死街頭，平安站將啟動防寒關懷機制：加強夜訪，發放睡袋、保暖衣物及暖食等禦寒物資。氣溫低於十五度以下，掛起並點亮「街友來防寒」燈具，開放街友臨時夜宿。

寒冬來襲，對露宿街頭，僅用紙箱、報紙保暖的街友而言，生活更顯艱鉅，因此每年農曆年前人安與創世、華山策略聯盟辦理「寒士吃飽30」的尾牙宴，已持續邁入三十三年，今年受疫情影響仍採「送禮到家」的服務模式，在歲末年終給露宿街頭的流浪人、社會邊緣人、低收老人及清寒單媽等弱勢家庭一份祝福與溫暖。